ADAC Videoberatung – Wir sind da, auch digital
Mit der ADAC Videoberatung erhalten Sie kompetente Unterstützung zu unseren Leistungen – ganz bequem per Video. Ob von zuhause, unterwegs oder im Büro: Unsere Berater sind für Sie da, wann und wo Sie es möchten.
Beratung, wie Sie sie brauchen – persönlich, flexibel, sicher
Themen, zu denen wir Sie beraten
Unsere Videoberatung deckt zahlreiche ADAC Leistungen ab:
- Rechtsschutzversicherung
- Mitgliedschaft im ADAC
- Freizeit- und Unfallversicherungen
- Zuhause-Schutzbrief & Hausratversicherung
- Privathaftpflichtversicherung
- Reise- und Auslandskrankenversicherung
- Reiserücktrittsschutz
- KFZ-Versicherungen
Persönlich. Digital. Nah. – Ihre ADAC Videoberatung
Unsere digitale Beratung bringt die persönliche Nähe unserer Experten direkt zu Ihnen – ohne Umwege. Vereinbaren Sie jetzt Ihren Termin und erleben Sie Service, wie Sie ihn brauchen: kompetent, bequem und sicher.
So einfach funktioniert Ihre Videoberatung
1. Termin online buchen
Wählen Sie Ihre gewünschte Leistung und Ihren Wunschtermin über den Button „Jetzt Termin vereinbaren“.
2. Terminbestätigung per E-Mail
Nach Ihrer Buchung erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail. Bitte beachten Sie: Termine für die Videoberatung können maximal 24 Stunden im Voraus vereinbart werden.
3. Link zur Videoberatung erhalten
15 Minuten vor dem Termin senden wir Ihnen den Zugangslink zu. Zur Beratung benötige Sie Microsoft Teams. Download hier!
4. Gespräch starten
Klicken Sie auf den Link und treten Sie dem virtuellen Beratungsraum bei – ganz einfach und sicher
FAQ zur Videoberatung
Wie funktioniert die Videoberatung?
Sie vereinbaren online Ihren Wunschtermin für die Videoberatung. In der Videoberatung sprechen Sie direkt mit einem unserer Berater per Videoübertragung über ein Live-Bild auf Ihrem Endgerät (PC, Tablet, Laptop oder Smartphone).
Hierzu erhalten Sie von Ihrem Videoberater einen Einladungslink via E-Mail. Klicken Sie auf diesen Link, um sich mit dem Programm zu verbinden. Nach der Zustimmung des Datenschutzhinweises wird das Programm gestartet.
Nun werden Sie gebeten, Ton und Bild freizuschalten. Es steht Ihnen natürlich frei, ob Sie Ihr Bild freigeben möchten und der Berater auch Sie sehen kann.
Wenn ich die Videoberatung nutze, kann ich trotzdem weiterhin in eine ADAC Geschäftsstelle gehen?
Die Videoberatung ergänzt unserer Beratungsangebot. Selbstverständlich steht Ihnen auch weiterhin Ihr persönlicher Berater in Ihrer ADAC Geschäftsstelle zur Verfügung.
Wie sicher ist die Videoberatung?
Der Datenschutz steht für uns an oberster Stelle. Unsere Videoerater sitzen in einem eigenen Bereich ohne Publikumsverkehr in separaten Räumlichkeiten. Die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und dem Videoberater erfolgt selbstverständlich über eine verschlüsselte SSL-Verbindung.
Achten Sie bei der Nutzung außerhalb Ihrer vier Wände auf Ihre Umgebung und auf mögliche Zuhörer.
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